Пусто

Всего: 0,00 ₽

Общие проблемы принтеров

Автор: 11, 05/10/2020 - 21:24

Проблемы печати принтера

 

Вы посылаете документ или фотографию на печать, а принтер не печатает? При этом никаких предупреждений об ошибке нет? Или выдает ошибку, которая фактически не существует?

Принтер печатает выцветшие изображения, цвет на цветной печати не совпадает с видимым на экране монитора.

При печати на бумаге белые или черные полосы.

Здесь описаны общие рекомендации по устранению возникших проблем, точные рекомендации по каждой модели принтера по устранению неполадок могут дать производители принтеров.

Замятие бумаги

1.Неправильно положили бумагу в лоток, её следует выровнять. При малейшем перекосе бумаги в лотке принтер обязательно её «пожуёт». Выравнивать бумагу следует относительно роликов подачи бумаги.

2. Переполненный лоток для подачи бумаги. При переполненном лотке принтер подает сигнал о замятии бумаги в устройстве.

3. В каждом принтере имеется настройка вида бумаги: высшего сорта для печати, для печати с покрытием, бумага художественная. Бумага различается цветом, весом, толщиной и покрытием. Более толстая бумага приводит к замятию в принтере, если настройки на обычную бумагу. Посмотрите настройки бумаги при печати.

4. Ролики подачи бумаги в принтер загрязнились ворсом от бумаги и тонером. Смочите водой безворсовую ткань и прочистите из от загрязнений. Понадобится 2-3 цикла очистки.

5. При естественном износе роликов подачи бумаги, принтер тоже будет возвращать бумагу «зажеванной». Ролики подачи бумаги следует заменить.

6. Застревание в недрах принтера скрепок, ручек и других чужеродных предметов приводит к зажеванной бумаге. Выдвиньте лоток для бумаги и внимательно поищите чужеродные предметы.

7. Отключите принтер от сети и от компьютера, чтобы сбросить датчики. Подождите 10-15 минут.

8. Застревание тонера в шестернях, налипание бумажного ворса на шестерни требует ежегодного технического обслуживания принтера. Такое ТО можно провести у вас в офисе.

9. В остальных случаях требуется ремонт принтера в условиях сервиса. К замятию бумаги приводят: детали механизма захвата бумаги, неисправности оптомеханических датчиков, неисправности редуктора и двигателя в принтере, износ тефлона на тефлоновом валу, износ вала выходного узла и т. д. Диагностику поломки можно выполнить только в сервисном центре.

 

Подключение принтера по Wi-Fi

Беспроводная связь- удобна в плане подключения принтера к одному или нескольким устройствам. Принтер подключается в любом месте дома, и это удобно для домашнего и офисного использования.

Если принтер сбросил сигнал Wi-Fi и не печатает, нелегко определить, что нет печати именно из-за отсутствия сигнала Wi-Fi. Поэтому поначалу нужно устранить вопросы подключения простыми методами:

А)Убедитесь, что Wi-Fi в компьютере и принтере работают.

Б) Отключите ПК от сети и нажмите кнопку включения 2 раза. Ожидайте 10-15 минут.

В) Отключите принтер от сети. Ждите 10-15 минут.

Г)Отключите Wi-Fi маршрутизатор от сети и подождите 10-15 минут

Д) Включите компьютер, принтер и маршрутизатор, в достаточно многих случаях связь по Wi-Fi компьютер-принтер восстановится.

В случае слабого(прерывистого) сигнала Wi-Fi между принтером и компьютером:

Найдите в программном обеспечении отчет о тестировании беспроводной связи. Этот отчет даст вам представление о подключении, блоках, подключенных к сети, и сетевом имени (SSID—адрес) - и вы можете увидеть, подключен ли принтер к сети. Для начала перезагрузите принтер и маршрутизатор Wi-Fi.

Обновление программного обеспечения Windows связанное с безопастностью: брандмауэра и браузера может привести к возникновению проблем с подключением принтера.

Решения возникших проблем: повторно подключаем компьютер к сети, перенастраиваем параметры защиты для включения принтеров, установливаем обновленный драйвер принтера.

Рассмотрите возможность восстановления системы обратно к исходным настройкам, для проверки, что это восстановит соединение с принтером.

Обновили поставщика услуг интернета? Перенастройте маршрутизатор в соответствии с заданными параметрами.

Замена маршрутизатора Wi-Fi требует настройки всех зависимых устройст от сети Wi-Fi, таких как компьютер принтер, смартфон.

 

Драйвер принтера

В связи с постоянными обновлениями операционной системы следует обновлять и драйвера подключенного принтера. Это связано с устареванием драйверов принтера. В обновленной ОС при устаревшем драйвере принтера возможна потеря совместимости, а следовательно становится невозможна печать на принтере.

Документы остаются в очереди печати

Пытаясь напечатать документ, вы отправляете его на печать. Принтер при этом не печатает, документ остается в очереди на печать. Как правило пользователи пытаются отправить на печать снова и снова, но результат остается прежним, принтер не печатает, очередь печати увеличивается.

Причины:

Старый или поврежденный драйвер принтера.

Нерабочее программное обеспечение принтера. Следует обновить ПО. С сайта производителя принтера скачать и запустить утилиту, обнаруживающую проблемы с ПО и устраняющую эти проблемы.

Проблемы с передачей сигнала на принтер через USB или Wi-Fi.

Решения проблемы:

Отключите принтер от сети.

Откройте службы Windows, выполнив поиск “службы " на панели инструментов поиска или нажав кнопку окна на клавиатуре.

Найдите " диспетчер очереди печати." После нажатия правой кнопки мыши нажмите «остановить» на всех документах в очереди печати.

Зайдите в папку C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

Удалите все документыв очереди выключите компьютер.

Включите принтер и компьютер.

Перезапустите службу диспетчера очереди печати.

Распечатайте документ.
 

Засорились сопла печатающей головки

В случае когда принтер не печатает, могли засорится сопла печатающей головки из-за некачественной краски,пыли и пузырьки воздуха.

Если вы не печатали на принтере долгое время на соплах засыхает даже качественная,оригинальная краска.

Первым шагом является чистка головок принтера. Запустить процесс очистки поможет программное обеспечение,поставляемое с принтером. В меню принтера вы так же можете запустить процесс очистки. После процесса очистки напечатайте тестовую страницу.

Если не помогло, то есть возможность почистить принтер с помощью промывочной жидкости. Метод прокапывания дюз более безопасный вариант очистки.

После использования метода принудительной протяжки промывочной жидкости потребуется полная разборка печатающей головки, а если этим методом воспользовался непрофессионал, то и полная замена печатающей головки.
 

Картридж не распознается

При установке картриджей возможны следующие ошибки:

Неправильно установлен картридж, в этом случае картридж не распознается

Загрязнены,окислены или повреждены контактные полоски в принтере и картридже. Нужно очистить их безворсовой тканью, смоченной в изопропиловом спирте.

При установке перезаправляемых картриджей:

Обычно перезаправляемые картриджи изготовлены с чипами, которые обходят защиту принтера. Если картридж не распознается, обнулите чипы с помощью утилиты в компьютере.

При заливке новых чернил в СПНЧ сбросьте уровень чернил в утилите компьютера.

Новый картридж не печатает

При установке недавно купленного картриджа вы видите сообщение об ошибке. Вероятны следующие проблемы:

Убедитесь, что удалены защитные язычки с картриджа. Защита картриджа от засыхания чернил выглядит как пластиковая лента с язычком. При установке нового картриджа без снятия защиты с язычком принтер может зарегистрировать картридж, но чернила из него вытекать не будут.

Если новый картридж не определяется принтером, вставьте в него старый картридж,лучше всего тот,который был при поставке принтера. Как только принтер подтвердит наличие картриджа в устройстве очень быстро поменяйте на новый. Быстрая замена картриджа убедит принтер принять новый картридж.

Удалите пленку с язычком с вентиляционного отверстия на верхней панели картриджа. Вентиляционное отверстие позволяет чернилам вытекать из картриджа. Если вентиляционное отверстие засорилось,его можно прочистить очень осторожно иголкой или зубочисткой.

Запустите с компьютера или принтера очистку. Если струйному принтеру не дают задания на печать, то через какое то время чернила в соплах печатающей головке высыхают и блокируют подачу чернил на бумагу. Запуск усиленной очистки удалит все засохшие чернила на соплах и принтер будет печатать все цвета нормально. При усиленной очистке расходуется очень много чернил. После очистки запустите печать тестовой страницы, для проверки очистки, при необходимости повторите операцию.

Неисправность оборудования

В компьютере и принтере в портах USB, иногда сгорают порты, появляются кольцевые трещины на контактах, контакты расходятся. Запустите диагностику на компьютере и принтере.

Шнуры USB иногда выгорают, контакты в них отходят. Поменяйте USB шнур и проверьте печать.

У современных принтеров имеется память, которую можно назвать оперативной и если принтер начинает печатать через долгий промежуток времени или медленно печатает проблема может быть в ней. Необходимо очистить очередь печати на других компьютерах в офисе. Отключить принтер от сети на 15-20 минут и запустить его снова.

Медленная Скорость Принтера

Раздражение при медленной печати принтера не сравнимо с остальными проблемами по эмоциональности. Низкая скорость печати принтера обычно вызвана старыми драйверами или низкоскоростным Wi-Fi . Обновите драйверы принтера и его ПО.

Если проблема заключается в скорости Wi-Fi, перенесите принтер ближе к маршрутизатору для более лучшего соединения.

Проверьте параметры качества принтера в меню.В настройках качества используется разное количество чернил, что влияет на скорость печати. Печать документа в режиме” лучший "занимает больше времени, чем в режиме” черновик", в котором используется меньше чернил.
 

Если все шаги уже сделаны

Если вы исправили всё из вышеперечисленного, возможно нужно просто провести техническое обслуживание принтера или ремонт каких либо комплектующих.

В самом крайнем случае, если вы уверены, что принтер выработал свой ресурс работы-замените его на новый. Подробно о ресурсе работы принтера на сайтах производителей.

И, все таки, отключите принтер и компьютер от сети на 10-15 минут и снова включите их. Основная масса неисправностей исправляется именно так. Удачи Вам в работе с печатью!

 

 

 

Category: 
Код счетчика